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交流积经验 学习促发展 ——浙江山山家食品有限公司参观学习纪实

交流积经验 学习促发展 ——浙江山山家食品有限公司参观学习纪实

发布日期:2019-07-22 浏览次数:160

12月12日一早5点,首次以曹晋晔厂长、顾琼老师等公司高管为领队的“取经”团9人,准时从上海厂部出发,驱车330多公里,上午9点钟,到达目的地——浙江山山家食品有限公司(我司合作近5年的客户)。此行主要目的是与山山家交流企业文化建设及工厂6S等方面的建设推行经验。


我们首先来到的是位于金华市双龙北街378号的山山家办公总部暨山山家蛋糕艺术体验馆。除生产、仓库及品控部门外的其他行政部门都在这里办公。楼宇外观可能略显陈旧,但门旁戴着红领巾的雷锋形象雕塑却成功吸引住了我们的目光,“为人民服务”的红色标语,让我们对雷锋精神肃然起敬。


一楼是山山家营运门店,二楼是办公室。在主体楼旁边还有他们的大会议室。推门进入室内,顿时被浓浓的圣诞节日氛围及温馨恬静的生活气息所包围。整洁明亮的大厅内,左侧是服务台,集饮料制作、收银于一体,在蛋糕冷柜旁,铺设着迷你型的小桥流水,各种干点、面包等类商品集中摆放于一进门处的方形桌台上,各式造型别致的蛋糕模型点缀于大厅各角落。进门右手边,有张长约10米、宽约1米、满满质朴气息的原木桌,上面摆瓶干花,旁边布艺沙发,别有一番情调。还未等我们在宽大的木桌旁落坐,山山家工会主度宋总、黄经理等已热情出来迎接(后经了解,这张大木桌,就是员工每天10分钟晨读的地方)。


宋总、黄经理首先对我们一行的到来表示了热烈的欢迎,对两家公司多年愉快的业务合作给予肯定,对我司的发展态势及服务态度给予了很高的赞誉。交谈中,我司就门店要货管控、6S推行经验、客诉处理、打造学习型团队、企业文化建设等方面向山山家虚心请教,宋总、黄经理也有问必答,毫无保留地与我司交流分享,还向我们分享了山山家2018年战略规划中必做的十件事。因为该公司新工厂正在设计筹建中,对方就我司工厂车间的设计经验、工厂消防及环评等事宜进行了了解。交流之后,在该公司行政人事部门付小姐的带领下,穿过裱花间、DIY体验室,我们一行参观了他们的“文化长廊”:精彩时刻照片墙、5项管理计划展示、每日“赞美、感恩、自省”,企业精神/使命,以员工心情晴雨表、工匠精神等等留给我们很深的印象,还有孝善感恩、感恩基金、小侯岛班、一碗腊八粥等等感人至深的小故事,宛如一颗颗无形的催泪弹,直指人心。大家纷纷赞叹王平总经理“良心、爱心、开心”的创新经营理念以及大爱胸怀,坚持以人为本的“家”文化,持续学习、打造“品质山山”,形成了企业关爱员工、员工热爱企业,企业回馈社会的良好氛围,让山山家公司从2003年初创至今,保持着稳健发展的良好势头……


午饭后,在黄经理的陪同下,我们一行来到了山山家位于始丰路上的生产工厂。在这里,我们看到了整洁的生产中心办公室,品控化验室,工器具分类清晰的工程部,还有定位有序、一目了然的原料仓库等。6S推行后的良好效果、员工良好习惯的养成已然在目。最后我们参观了山山家的两家门店,但见几盆精巧的绿植点缀于商品之间,休息区的报刊架、雨伞架,特为环卫工免费提供的茶水等细微之处,无不体现山山家淋漓尽致的“人文关怀”。


在山山家参观学习的最后一站结束后,已是下午3点钟。顾老师、曹厂长代表我司向山山家宋总、黄经理的热情招待及坦诚交流表示最诚挚的感谢,并欢迎山山家公司来我司参观指导。


交流让我们增长见识、积极经验,学习促进我们不断进步、助力发展。这次山山家拜访虽然结束了,但我们的学习交流之路却刚刚开始……


图1 ▼山山家宋总等与我司人员在其办公总部交流


图2▼参观山山家食品工厂后合影